亚马逊日本站新动作 重点开发时尚品类

        亚马逊全球开店我国今天在上海发布“2018赢在日本”新事务行动，以全方位晋级效劳助力我国卖家进一步拓宽日本电商商场，旨在更好地满足卖家现在拓宽亚马逊日本站点的实践需求，协助我国卖家全力发掘亚马逊日本站点的出口潜力。

        据悉，新事务行动包含亚马逊日语客服在内的全方位语言支撑效劳、与亚马逊日本深度协作供给专业选品辅导、时髦品类要点发掘三大方面助力我国卖家全力拓宽亚马逊日本站。

        相关数据显现，日本电商商场销售占比前三名的品类也是我国卖家拿手的时髦、消费电子和家居用品品类，成为我国卖家东渡日本的基础优势。此外，亚马逊全球开店凭借跨境出口领域丰富的经历以及对日本商场的了解，从物流、选品、营销和训练等多个方面为我国卖家配备资源和供给效劳。亚马逊物流在日本为超越90%以上的区域供给当日达效劳，为我国卖家提高绩效和运营才能供给了充沛支撑。

        对此，亚马逊我国副总裁宋晓俊表明：“日本是世界领先的经济体并具有优秀的商业环境。现在还仅占日本整体零售商场的一小部分，仍是电商的 ‘蓝海’。亚马逊全球开店发布的‘赢在日本’新事务方案，就是针对我国卖家现在拓宽亚马逊日本站点所面对的痛点推出的有效事务行动。借助亚马逊已经在日本树立的品牌信赖度、商场浸透及资源优势，结合亚马逊全球开店拓宽日本的晋级效劳行动，招引并协助更多我国制造商、品牌商和贸易商深度发掘亚马逊日本站点、开释增加潜力并打造新的事务增加点。”

        以下为“赢在日本”新事务策略的具体内容：

        全方位语言支撑保驾护航：咱们为我国卖家推出“亚马逊客户效劳”项目Customer Service by Amazon(简称CSBA)。“亚马逊客户效劳”是亚马逊我国客服替代我国的专业卖家用日语处理消费者的客服需求。CSBA团队供给了24小时×365天的全天候、快速并高水准的客户效劳，很多减轻卖家的客户效劳的担负和费用。该项目自上线以来，已经有超越千家我国卖家选择运用该项效劳，并协助卖家大幅改进了消费者体会和卖家绩效。亚马逊卖家查询显现，运用CSBA效劳的我国卖家的均匀反应时长较比同期未运用该效劳的卖家快6倍。一起，亚马逊专业客服效劳带来了优质的消费者体会，从而明显提高了卖家的绩效水平与店肆竞争力；顺利的日语交流体会，避免了客户不必要的退货与订单撤销恳求，卖家的均匀退货率及订单撤销率大幅下降。基于这些消费者体会与卖家绩效的改进，亚马逊卖家查询显现，98%运用该项效劳的卖家对CSBA日语客户效劳以及客户反应表明十分满足。此外，亚马逊全球团队还为卖家供给产品详情页日语翻译效劳、本地团队支撑产品详情页的翻译、辅导优化以及上传，协助提高详情页的流量和转化。日语客服以及产品详情页的翻译及优化效劳为我国卖家消除语言障碍，顺利进行跨境事务拓宽。

        与亚马逊日本深度协作供给专业选品辅导： 亚马逊全球开店我国团队将与日本当地品类经理深度协作，继续为我国卖家解读亚马逊日本站的潜力类目、分析各品类的季节性优势，发掘“黑马”品类。亚马逊全球开店还将经过多途径卖家交流，将品类分析与亮点经过多种线上线下途径共享给我国品牌。今年5月，来自日本和我国的团队在厦门举行选品会，为卖家深度分析日本商场趋势、展现热销选品，回答卖家问题等，现场反应火热。亚马逊全球开店还会继续推出深受卖家欢迎的线下选品会，并方案为卖家供给多场线上直播，介绍季节性热销选品趋势、常见问题分析、讲解物流、运营等常识；还会供给优质线上推行资源增加现有日本站卖家选品曝光，相关“福利”包含日本站热销产品定制化推送、Z划算(best deal)等促销活动申报和亚马逊物流升仓绿色通道等。

        时髦类目要点拓宽：日本商场时髦空气稠密, 一起亚马逊日本具有安稳的消费群体，掩盖各个年龄层，时髦品类发展前景杰出。比较亚马逊北美与欧洲站点，我国卖家关于亚马逊日本时髦品类的发掘还有很大的增加空间与潜力。一起，我国卖家拓宽日本时髦品类具有众多优势，包含日本消费者与我国的消费文明及习气附近、产品参数类似，我国品牌的选品及版型可以轻松登陆；中日近距离地缘便利卖家高效、灵敏的配送等等。一起，亚马逊日本团队活跃与我国团队密切协作，为卖家供给更多的日本时髦选品辅导，聚集我国知名品牌，走入日本产业带。

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