跨境电商如何应对节日的冲击

        跨境电商商场争夺战，已从“拼价格”上升到“拼效劳”。不只卖家纷繁布局物流专线或是海外仓，供给本地化效劳体会，各大渠道也推出相关方针，要求卖家限时送达。

        企耳得悉，在距离新年长假不到一个月的时刻里，不少跨境电商卖家担心，如何能设置一个“假日形式”，既能起到提示买家的效果，防止处于“成交不卖”的被迫位置，又能在节后快速地步入正轨，康复日常运营？

        节日前后流量距离大

        卖家张女士通知企耳，各个国家的节假日不同，作为卖家的我们会去调查哪些时段是他们的购物高峰期，但作为买家的他们却不会反过来了解我们。

        “其他节假日我们可以坚守岗位，但新年这个传统节日真的没办法。所以往往会构成在新年期间，不少订单因为来不及处理而呈现差评现象，而这也导致渠道关于此类店肆的流量引导变少，很简单构成节前节后流量落差大，不利于节后的运营康复。”她说。

        不少卖家也表明，虽然外国消费者也了解我国的新年，可是及时的发货能让卖家满足，发货不及时多少会引起不满。“对跨境电商职业来说，新年放假导致的发货不及时，可能使单子成交量削减，后期呈现胶葛的可能性也将变大。但因为新年假日时刻有限，期间并不影响买家下单，相关于国外节日的高曝光、高成交率，新年的影响却并没有那么大。”

        节前备货延伸期限

        据介绍，不少卖家会以邮件/站内信的形式奉告客户自己假日的具体状况，或者是在店肆的banner位置发布公告，不过这样的做法往往会因为本身的太过“主动”而让客户挑选不下单。

        敦煌网卖家运营部的李东方表明，尽管敦煌网并没有供给直接操作的假日形式，但卖家可以经过设置延伸备货期而防止“成交不卖”的局势。别的，在新年的7天假日里，渠道体系也会在卖家备货期的基础上按照法定节假日时刻主动顺延备货期。

        他说：“假日期间如果没有人员跟进账户的话，无论是在哪个渠道，都会影响到店肆的流量，但关于每年在新年期间坚守账号的，的确可以取得更多的流量。从前敦煌网会搜集新年期间可以照旧运营的卖家，在流量上给到必定的歪斜。”

        据悉，一般物流商的放假时刻很短，基本与国家法定规则的共同，但工厂和供货商的假日就略微长了一些，这时候就会呈现节后供货不足的现象。 日本乐天ERP

        因而他主张，新年前卖家尽量可以多备一点货，在节后物流商正常工作今后，也能迅速康复本身的营销，以免处于被迫处境。

        “这其实和我们一向的做法有必定的差异，一般状况大家都习气在节前尽可能地清货，拿现金新年，其实这样的做法是不利于节后迅速康复出售的。如果卖家可以在新年前进行备货，必定程度上可以在节后构成一个出售高潮。”他说。