腾讯科技讯 据外电报道,亚马逊周日宣布,在经过一年多的测试之后,该公司首家无人日杂零售店将于本周一正式对公众开放。亚马逊的无人零售店,将有可能更本性的变革实体零售产业。
亚马逊的无人零售店称为“Amazon Go”,坐落在公司西雅图总部附近。这家无人零售店使用计算机视觉和机器学习算法跟踪购物者,并根据他们选择的商品收取费用,从而彻底消除了收银台。 亚马逊旗下的Amazon Go和亚马逊图书业务技术副总裁迪里普-库玛尔(Dilip Kumar)对此表示,Amazon Go此前在亚马逊员工中展开的内部测试,已经让技术趋于成熟。作为一款试验性的服务,Amazon Go也是亚马逊重塑消费者购物方式这一努力的一部分。
虽然库玛尔表示亚马逊已在规模化开发无人零售店技术,但他拒绝透露亚马逊是否将会在美国其他城市部署Amazon Go零售店。
Amazon Go是亚马逊的重点项目,通过消除排队付款现象、节约用户的时刻、强化亚马逊以快捷闻名的声誉,Amazon Go堪称是亚马逊改动实体购物体会最具野心的行动。Amazon Go于2016年12月推出。亚马逊之前表明计划在2017年年初向大众敞开,但由于遇到技能难题推延了敞开时刻。曩昔的一年里,亚马逊的职工们一向都在测验Amazon Go项目,消费者在选择完产品之后无需排队就可以付钱结账。亚马逊一向在这种无人便利店的原理上闪烁其词,但基本上可以判别是依赖一种移动使用和类似的传感器技能,这些技能能让体系自动辨认顾客的身份、判别购买了哪些产品。上一年11月有音讯称,亚马逊已霸占Amazon Go遇到的技能难题,该零售店将很快向大众敞开。
亚马逊并未对外透露让Amazon Go推延开门经营的原因。库玛尔对此表明,亚马逊本来期望让Amazon Go敏捷开业,然后招引测验所需的额外客流量,不过后来亚马逊又认为公司职工就可以满意测验所需。
库玛尔表明,测验可以协助Amazon Go的技能跟从购物者的不同速度和形式,更好的辨认产品。他表明,如果进店人数太多,Amazon Go本身的技能将面临着极大的挑战。“一些消费者以十分不行预知的方法移动,并且他们总是在折腰,检查物品,或是把东西放入购物车,”库玛尔说。
向大众敞开第一家Amazon Go,标明亚马逊在经过数十年对网络零售工业的拓宽之后,正开端尝试着对消费者的实体店购物体会进行改造。除掉Amazon Go项目之外,亚马逊自2015年以来已开设了十多家亚马逊书店。该书店鼓励消费者拿出手机扫描封面价格。 亚马逊erp
进军食物杂货商场是亚马逊进一步扩展商场占有率的主要方法。上一年9月,这家电子商务巨子137亿美元收购了全食超市,而且经过降低高端食物连锁店价格的方法来进步商场占有率。此交易也让亚马逊一夜之间增加了470家零售店。
库玛尔表明,Amazon Go的技能运用摄像头在店内追寻消费者,但它没有运用面部辨认技能。亚马逊的首家Amazon Go无人零售店占地面积为1800英尺(约合167平方米),当一位消费者进入Amazon Go时,需求对他手机上的Amazon Go使用进行扫描,然后这位消费者就会变成为系统内的3D目标。Amazon Go店内的摄像头也会盯准货架,保证与产品之间的互动。Amazon Go相同也需求一些工作人员。举例来说,当消费者购买酒精类饮品时,有必要向工作人员出示身份证明。
亚马逊的几位前高管表明,Amazon Go的无人零售概念现在还很难规划化,布置在规划更大的零售店当中。而且,Amazon Go想要真实扩展存在仍需求多年时刻。不过他们以为,亚马逊尝试着把Amazon Go的概念布置到全食超市,或者是开设更多的Amazon Go零售店有必定的含义。
库玛尔称,亚马逊现在还没有拟定把Amazon Go的无人零售技能布置到全食超市的方案。不过他表明,亚马逊一切的项目都应当得到扩张。“咱们有一条不成文的规则,不论你在做什么,你有必要可以扩展它,让它可以比你的预期承当更多负荷,”他说。