做日本跨境电商有必要做独立站吗?

22/12/09 企耳科技 82

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跨境电商行业面临的挑战正在升级。飞涨的海运价格让很多跨境电商从业者苦不堪言,尤其是目标市场是需要远洋运输的欧美市场的跨境卖家,利润空间被大大侵蚀。


这时,一个曾经被忽视的市场逐渐进入跨境电商的视线,那就是距离中国仅690公里,时差仅1小时的日本。


距离和便捷的物流是日本跨境电商最具优势的优势,但除了这种天然优势,日本还有哪些优势不容忽视?无论是做独立站还是乐天、雅虎、日亚,遵循一个国家的消费习惯制定策略都是必须的,下面看看日本跨境电商市场的销售细节吧:


1、日本市场的优势


首先,经济方面,日本是世界第三大经济体,国民经济水平普遍较高,互联网普及率为94%,网购普及率为74.1%。


其次,在消费者的网购习惯方面,虽然很多日本人习惯在亚马逊日本、雅虎购物等电商平台购物,但品牌独立站模式在日本也很受欢迎。


2、日本市场的变化


日本的电子商务行业起步相对较晚。这是因为日本城市化、商业化程度高,购物消费非常及时。人们可以随时随地购买自己想要的东西,所以他们不必去网上购买。还有大家说的最多的日式服务,严谨的令人佩服,细节的令人惊叹。细致的服务体验也形成了日本人购物的习惯和心理需求。


但由于疫情原因,客人无法来到线下门店。服务再细致,再合适,也没用。这对日本传统的线下经济,尤其是品牌企业,是非常讲究时效和体验的,冲击很大。


对于品牌来说,独立站可以最大限度的发挥品牌按照自己的想法定制产品相关服务的能力。所以日本很多本土品牌在选择电商的时候都倾向于设立自己的独立站。


3、把握日本市场


在日本做一个独立的跨境电商站有很多需要注意的地方,因为日本人很在意细节和服务。


美国运通曾做过一项关于全球客户服务心态的调查,52%的日本人认为,如果一个品牌在服务上犯了错误,就不会给自己第二次机会。这个比例是世界上最高的。


4、严格的语言习惯


无论是产品包装还是网站,使用的语言都应该以日语为主,建议不要依赖翻译软件,因为很多翻译软件翻译出来的日语与日本人的日常说话习惯偏差很大,最好有精通日语的专门人员。


日本人严谨的态度也体现在购物上。他们喜欢在购买前做深入的研究,他们会要求非常详细的产品信息来支持他们的购物决定。


日本人很专业,经常被称为工匠精神。他们对产品功能的追求在于本质而不在于丰富。他们会想尽一切办法去研究一个很普通的函数,努力达到极致的效果。


5、详细的服务细节


日系服务有多细致就不赘述了。除了产品的质量和及时的表现,美观环保的产品包装,周到的售后服务,严格的隐私保护才是培养日本消费者忠诚度的出发点。


6、良好的设计美感


与中国消费者喜爱的日本百货品牌无印良品简约的设计理念不同,日本本土消费者在购物时喜欢文字较多的排版,以获取更多的产品信息。


触动人性的文字描述和品牌故事比空白的设计更能赢得日本人的心。


7、感人的品牌故事


日本很多主流企业都有百年历史,所以很多日本人从小就对有品牌故事的企业和产品有着天然的好感。所以,即使你的企业或团队刚刚成立,给它一个感人的品牌故事也是很有帮助的,有助于拉近与日本消费者的距离。


说了这么多,大家应该对日本的跨境市场有所了解。和日本人做生意,说起来难,说起来容易。日本人在乎的是质量第一,价格第二。只要他们把握好日本消费者的喜好,做好品控和服务,相信一定能在跨境电商中规划出另一片天地。


最后总结一下,总体来说日本与中国有着相似的文化习惯,对权威的平台会有天然的信任,如果是做非品牌类产品,想短平快盈利,建议首选入驻跨境平台,对于想花费一定成本长期做日本市场的品牌,独立站才是必经选项;