提到ERP,企业想到的是花费了高额的资金,却不能发挥作用。没过多久,ERP就被置之不理了。其实企业没有看到ERP能带来的巨大效益,所以才会简略扔掉。
ERP系统给企业带来的效益大致可以分为两类:直接效益和直接效益。所谓直接效益是指企业运用ERP系统往后,经过运用先进的处理形式和办法,进步了企业的出产运营处理水平,而使企业获得的可用数字表达出来的经济效益。这些可以用数字描绘出来的经济效益,一般称为直接经济效益,这些效益比较明显,也简略引起人门的重视。当然,直接效益是企业缔造ERP系统追求的重要方针。
但是,我们千万不能忽视ERP系统给企业带来的其他一种隐性的效益,它不象直接效益表显的那样直白和定量化,但它会给企业带来直接的、潜移默化的影响。例如,经过实施ERP系统改动了企业传统的以手工处理为主的处理形式和业务流程、改动了企业的运营理念和企业文化、使宽广处理人员从深重的手工劳动中解放出来等等。
这些改动一般称为直接效益,或称为社会效益。这些效益尽管不能直接用数字描绘出来,但它们对企业处理水平的进步、出产运营情况的改善、对企业未来的展开等会有严峻的影响。因而,在剖析实施ERP系统给企业带来的经济效益的时侯,不应该忽视直接效益给企业带来的影响,更应该引导这些效益的发挥。
ERP系统使企业结束了集成化处理
传统的以手工处理为主的企业处理形式的信息处理办法处于落后情况。在信息搜集、处理、传输、存储等方面速度慢、存储容量小、而且信息处理的质量得不到保证。在以手工处理办法的企业中,由于信息沟通很困难,各部分的信息搜集和处理后只能存储在自己的部分中(以纸质文档办法为主),甚至存放在个人的抽屉里或头脑中,使企业的出产运营处理信息成为部分私有或个人私有,不能结束信息同享。这种信息“私有”的情况,使各部分形成了一个个“信息孤岛”。
在这种情况下,假设一个部分或或人需求了解和运用另一部分(或某个人)的某种信息是很困难的,这些信息要经过凌乱的传递途径和凌乱的阅览手续,由一个层级到另一个层级,由一个部分到另一个部分地进行“公文旅行”,这样迟缓了信息传递的速度,而且在漫长的传递进程中难免会发生失真,降低了处理和抉择计划的水平。
引进ERP系统往后,经过计算机数据库和网络系统,形成了企业表里信息的集成渠道。使企业结束了企业处理数据的同享,打破了传统企业信息阻隔和信息孤岛情况。使信息获得了一致的维护,并使数据和信息得到及时、准确、动态地更新。ERP系统是一个集成化的系统,它在两个层次上结束了集成:信息层次,和功用层次。信息集成是根底,即ERP系统是在信息集成的根底上结束了功用上的集成。ERP系统的集成体现在以下几个方面:
(1)ERP系统使企业结束了纵向的集成。
许多大型企业的安排安排十分凌乱,特别是大型的企业集团公司安排安排的层次繁复分布面广,从集团公司总经理到工厂的车间要经过4~5个层级,甚至更多。在手工处理的环境下,由于信息传递的办法落后,速度很慢,这样高层领导要了解底层部分运作情况和搜集有关信息是很困难的,严峻地影响了企业处理和抉择计划水平。ERP系统的运用支撑大型集团化企业分布式安排的系统化处理。ERP系统结束了公司总部与分支安排,以及分支安排之间实时、动态的信息交流,使集团内的出售、出产、收买、库存、财务等信息得到及时的传递。经过计算机和网络系统可以使底层部分的运营信息迅速地传递到高层部分,然后突破了传统处理环境的时空瓶颈,大大进步了企业处理和抉择计划水平。
(2)ERP系统结束了企业的横向的集成。
传统企业是依功能分工而区别的安排安排,各功能部分形成了一个个的利益集团,各部分严守各自的距离,割裂了企业出产运营各环节间的相关。部分中各个岗位只对自己的上级担任,各自结束自己的作业,很少顾及到其他部分的需求和影响。使正本应该紧密相联的业务流程割裂开来,其他部分需求的信息,需求经过层层阅览,经过漫长的进程才华传到需求者手中。若一项作业触及几各部分时,会发生互相扯皮的现象,当利益发生抵触时,各部分往往会把企业的全体利益放在一边,只管自己的利益。这种“军阀割据”的情况,严峻地影响了企业快速照应的才干,在剧烈的商场竟争中损失优势。
ERP系统是以业务流程处理为中心的处理信息系统。ERP系统将企业的中心业务区别成若干相对独立、又互相相关的业务流程,它们组成了企业的主价值链,支撑着企业的运作。以流程为中心的处理思想,克服了传统企业那种被功能部分切开的现象,将企业的出产运营各个环节,如出售、出产、收买、财务等连结成一个有机的全体。使企业的出产运营业务活动的运作愈加流转,加速了业务处理活动的反应速度,在剧烈的商场竟争获得忧势。
(3)ERP系统结束了企业供应链的集成。
ERP系统支撑供应链处理,经过计算机和网络系统将中心企业与企业的合作伙伴的业务联接在一起。计算机及网络技术取代了企业在与合作伙伴通讯中运用的传统的通讯东西,如电话、电报、电传等,这大大地改善了通讯的功率和质量。中心企业的上游是出售商场的合作伙伴,包括分销商、代理商、批发商、零售商以及终究客户等。他们为企业带来出售商场和客户需求的信息,是企业进行出产和运营的依据。企业为了满意客户的订单,在进行出产时需求各种外购的原材料、辅料、零部件,以及外协的零部件等。中心企业要把这些物料的需求计划信息传递给上游供应商场的合作伙伴,如企业的供应商,并接纳供应商的供货,形成了供应链系统的集成。